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Commander et payer

Commander sur Plantesdehaies est simple et transparent. Que vous soyez un jardinier expérimenté ou que vous plantiez une haie pour la première fois, nous vous accompagnons pas à pas. Sur cette page, vous découvrirez comment commander rapidement et en toute sécurité, ainsi que les moyens de paiement disponibles.

Commander et payer

Processus de commande

Voici comment commander facilement vos plantes

Choisissez l’espèce et la taille souhaitées. Indiquez le nombre de mètres, et le site calcule automatiquement le nombre correct de plantes. Vous pouvez bien sûr aussi ajuster vous-même le nombre de plantes.

Cliquez sur « Ajouter au panier » pour ajouter votre sélection. Une fenêtre pop-up apparaît sur la droite et vous pouvez cliquer sur « Adresse » lorsque tous les produits souhaités s’y trouvent. Si ce n’est pas encore le cas, cliquez sur « Pour plus de details et la livraison » pour ajouter un autre produit. Dans le panier, vous pouvez consulter les produits, modifier les quantités ou supprimer des plantes. Vous pouvez ainsi choisir tranquillement chez vous ce qui convient le mieux à votre jardin.

Indiquez votre code postal dans la section des frais de livraison et cliquez sur « Passer à Vérification & Paiement » pour voir immédiatement les frais, en fonction de votre adresse de livraison et du nombre de plantes. Cliquez ensuite sur « Coordonnées & livraison » pour saisir votre adresse de facturation et/ou de livraison et choisir une semaine de livraison. Le coût total et la semaine de livraison s’affichent alors clairement dans le récapitulatif à droite.

Satisfait(e) ? Cliquez sur « Finalisez votre commande et payez » pour finaliser votre commande. Vous choisissez facilement votre moyen de paiement préféré, acceptez les conditions et indiquez si vous souhaitez recevoir notre newsletter et nos offres.

Après le paiement, vous recevez immédiatement une confirmation de commande par e-mail. Attention : celle-ci peut également se trouver dans votre dossier spam.

Processus de commande

Moyens de paiement

Moyens de paiement

Chez Plantesdehaies, vous payez toujours de manière simple et sécurisée. Vous pouvez choisir parmi plusieurs moyens de paiement, afin de trouver celui qui vous convient le mieux :

  • Carte de crédit – Paiement avec Mastercard ou Visa
  • PayPal – Paiement en ligne rapide et simple
  • Klarna – Payer après réception
  • Virement bancaire – Effectuer vous-même le paiement par virement

Vous choisissez votre moyen de paiement lors du passage en caisse. Tous les paiements sont effectués via une connexion sécurisée. Après validation, vous recevez immédiatement une confirmation de votre commande par e-mail.

Conseils pratiques

  • Après votre commande, vérifiez toujours votre boîte de réception (et éventuellement votre dossier spam) pour la confirmation.
  • Vous n’avez pas reçu de confirmation ? Contactez alors notre service client.
  • Tous les prix sont indiqués TVA comprise, sauf mention contraire.
  • Vous souhaitez des conseils sur le nombre de plantes, les variétés ou les tailles ? Consultez notre outil d’aide au choix ou notre page questions fréquentes.

Questions fréquentes

Quelle est la quantité minimale par variété ? arrow-down

Pour la plupart des variétés, une quantité minimale s’applique. Celle-ci est toujours indiquée sur la page du produit.

Puis-je commander moins que la quantité minimale ? arrow-down

Dans certains cas, il est possible de commander moins que la quantité minimale. Un supplément peut alors être facturé. Veuillez contacter notre service client.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? arrow-down

Nous acceptons Bancontact, carte de crédit, PayPal, virement bancaire, Klarna, Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez choisir votre moyen de paiement dans le panier.

Tous les prix sont-ils TTC ? arrow-down

Oui, tous les prix affichés sont TVA comprise.

Comment Plantesdehaies maintient-il des prix bas ? arrow-down

Pour vous, en tant que consommateur, nous faisons le maximum pour maintenir des prix bas. Nous y parvenons de la manière suivante :

  • Nous achetons directement auprès de producteurs modernes et renommés.
  • Vous achetez vos arbustes ou conifères directement chez nous, et non dans une jardinerie avec des frais de surface de vente élevés.
  • Nous ne stockons pas de plantes : elles restent chez les producteurs. Cela nous évite d’avoir des stocks invendus et nous permet de réduire les coûts. Ces économies sont répercutées sur nos clients. 
Pourquoi n’ai-je pas reçu de confirmation de commande ? arrow-down

Veuillez d’abord vérifier votre dossier spam. Vous n’avez toujours rien reçu ? Contactez alors notre service client afin que nous puissions vous aider.

Comment puis-je payer en toute sécurité ? arrow-down

Vous pouvez payer en toute sécurité chez nous de la manière suivante :

  • Carte de crédit (Visa et Mastercard)
  • Maestro
  • PayPal
  • Virement bancaire (vous recevez toutes les informations dans la confirmation de commande. Vos plantes sont expédiées après réception du paiement)
  • Klarna (paiement après réception via notre partenaire Klarna. Vous recevez une facture de Klarna que vous devez régler dans les 14 jours)

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